El síndrome del mejor vendedor

Como profesional de Recursos Humanos, seguro has vivido esta historia de terror corporativo:

El Director Comercial o el CEO te pide ascender al vendedor que reventó la cuota, o al programador más brillante, al puesto de Jefe. Parece el paso lógico, el "premio" merecido.

Seis meses después, la realidad te golpea en los resultados del clima laboral: el equipo está desmotivado, hay fuga de talento y el nuevo jefe está al borde del burnout.

¿Qué salió mal? Acabas de ser víctima de uno de los errores más costosos en la gestión del talento.

El Liderazgo no es un trofeo.

El gran problema en las organizaciones tradicionales es usar el rol de "Jefe" como la única moneda de cambio para retener, pagar más o reconocer a un empleado con alto desempeño técnico.

Pero aquí está la trampa que desde RR.HH. debemos combatir: las habilidades que hacen a alguien excelente ejecutando, no son necesariamente  las que necesita para dirigir.

Cuando asciendes a un perfil puramente técnico sin preparación, ocurre un desastre predecible:

1. El Micromanagement se dispara: Como nadie lo hace "tan bien como él", el nuevo líder se niega a delegar, convirtiéndose en el cuello de botella de su propio equipo.

2. Falta de herramientas emocionales: No sabe dar feedback, no sabe gestionar conflictos y evalúa a su equipo desde la frustración.

3. Doble pérdida para el negocio: La empresa acaba de perder a su mejor ejecutor y, a cambio, compró a un líder ineficiente que está destruyendo la moral.

Tu rol estratégico: Cambiar las reglas del juego

Para dejar de apagar los incendios que provocan los malos liderazgos, Recursos Humanos debe rediseñar el sistema. ¿Cómo?

• Implementa planes de carrera: Crea rutas de crecimiento técnico. Un experto debería poder ganar más dinero y tener más prestigio por su especialización, sin verse obligado a gestionar personas para sentir que avanza.

• Evalúa potencial, no solo desempeño: El desempeño pasado (llegar a la cuota) no garantiza éxito futuro en un rol distinto (gestionar a quienes deben llegar a la cuota).

• Entrenamiento preventivo, no reactivo: No sueltes a un nuevo líder al ruedo sin un "sistema operativo" de liderazgo.

No dejes a tus nuevos líderes a la deriva.

En Human Growth, ayudamos a los equipos de RR.HH. a ganar esta batalla estratégica. Diseñamos mapas de talento reales, implementamos planes de carrera duales y ejecutamos programas de Coaching y desarrollo de liderazgo para que tus nuevos gerentes asuman el cargo con herramientas, no solo con buenas intenciones.

¿Están a punto de ascender a alguien en tu empresa?